Überforderung – Unterforderung – Seminare Sekretariat

Ihnen – oder einem Ihrer Mitarbeiter im Sekretariat – will nichts mehr gelingen? Sie fragen sich, worin überhaupt der Sinn Ihrer Arbeit im Office Management liegen soll? Sie fühlen sich ständig überfordert? Oder unterfordert? Wer sich diese Frage stellt, bei dem geht es letztlich um die Frage: Bin ich in diesem Moment am richtigen Ort mit der richtigen Arbeit beschäftigt.

Man beschreibt dieses Gefühl als Flow, also die völlige Zufriedenheit in seiner Tätigkeit. Flow kann nur entstehen, wenn eine Aufgabe im Sekretariat und Office Management interessante Herausforderungen bietet. Flow kann nicht entstehen, wenn die Aufgabe dauerhaft eine Überforderung darstellt.

 

Überforderung - Unterforderung - Seminare Sekretariat

Weitere Infos zu unseren Seminaren finden Sie unter: www.sp-unternehmerforum.de

Speziell für das Office Management und die Rolle als Assistenz finden Sie hier 9 Seminarprogramme. Sie erhalten Antworten zu folgenden Fragestellungen:

  • Welches Führungsverhalten motiviert Mitarbeiter?
  • Wie kann ich mein Team auch ohne finanzielle Anreize motivieren?
  • Verschiedene Mitarbeiterpersönlichkeiten ansprechen und motivieren
  • Wie kann man Low-Performer zur Höchstleistung führen und Eigeninitiative fördern?

 

Das Flow-Erleben – Überforderung – Unterforderung – Seminare Sekretariat

Während reines Vergnügen vergeht, kann Freude – als Basis für Flow – ein weitaus beständigeres Gefühl sein. Es umfasst ein breites Spektrum an Bestandteilen:

  • eine den Fähigkeiten angepasste, erfüllbare Aufgabe
  • Konzentrationsfähigkeit
  • klare Ziele in der Aufgabe
  • unmittelbare Rückmeldung durch die Aufgabe
  • Hingabe, die alltägliche Frustration verdrängt
  • Gefühl von Kontrolle
  • Verlust und Stärkung des Selbstgefühls
  • Veränderung des Zeitempfindens

 

Wie Sie Freude erkennen – Überforderung – Unterforderung – Seminare Sekretariat

Für Arbeitsprozesse im Sekretariat und Office Management hat dies Konsequenzen: Immer gilt es, sich möglichst im Flow zu bewegen, also zwischen Angst machender Überforderung und Langeweile stiftender Unterforderung:

  • Auf der einen Seite muss Unsicherheit überwunden werden. So lösen neue Ereignisse und neue Herausforderungen Neugier aus. Dies treibt uns dazu, uns auch auf unsicheres Gebiet vorzuwagen.
  • Sobald es gelingt, eine Unsicherheit in Sicherheit zu verwandeln, stellt sich ein Gefühl der Konzentration, Kompetenz und des Selbstvertrauens ein: das Flow-Erlebnis.
  • Und bei Unterforderung können neue Herausforderungen einen neuen „Kick“ geben. Ihre Aufgaben sollten Sie jedoch auch mit „Leichtigkeit“ angehen können: Manchmal kann es deshalb auch sinnvoll sein, die Herausforderungen zu verringern – für Sie selbst und für Ihre Mitarbeiter.
  • Flow kann nur entstehen, wenn eine Aufgabe interessante Herausforderungen bietet. Er kann nicht entstehen, wenn die Aufgabe eine Überforderung darstellt: Hier muss die ungeliebte Tätigkeit geändert oder notwendige Unterstützung von anderen (Kollegen, Chef, Coach etc.) gegeben werden.

 

Arbeiten im Flow-Kanal – Überforderung – Unterforderung – Seminare Sekretariat

Wie wir an Herausforderungen wachsen oder Scheitern, beschreibt eine einfache Grafik. Im Zentrum liegt der Flow-Kanal, in dem wir uns wohlfühlen. Hier befinden sich Herausforderung und Anforderung in einer stimmigen Relation zu unseren Fähigkeiten und unserem Wissen und Können. Hier liegt der Bereich, in dem wir wachsen.

Über diesem Kanal liegt der Angst-Bereich, in den wir bei Überforderung (nicht zu verwechseln mit Überarbeitung!) abgleiten. Unterhalb ist der Langeweile-Bereich, der bei Unterforderung entsteht. Um auf höherem Niveau wieder in den Flow-Kanal einzutauchen, müssen entweder die eigenen Fähigkeiten verbessert oder die Herausforderungen erhöht werden.

 

Der dynamische Prozess – Überforderung – Unterforderung – Seminare Sekretariat

  • Stellen Sie sich mindestens einmal pro Woche die Frage, wann, wobei und mit wem Sie sich richtig lebendig gefühlt haben.
  • Flow lässt sich nur in einem dynamischen Prozess wiederholen und kann nicht auf einem Niveau stehen bleiben. Wer sich im Flow-Kanal bewegt – ob als Führungskraft oder Mitarbeiter -, sucht ständig neue Herausforderungen und erlangt höhere Fähigkeiten.
  • Flow ist nichts anderes als lebenslanges Lernen.

 

Seminar: Führungsinstrument Mitarbeitermotivation – Überforderung – Unterforderung – S+P Seminar

  • Welches Führungsverhalten motiviert Mitarbeiter?
  • Wie kann ich mein Team auch ohne finanzielle Anreize motivieren?
  • Verschiedene Mitarbeiterpersönlichkeiten ansprechen und motivieren
  • Wie kann man Low-Performer zur Höchstleistung führen und Eigeninitiative fördern?

 

Führung – Kommunikation – Teamentwicklung – Überforderung – Unterforderung – Seminare Sekretariat

Durch zielgerichtete Mitarbeitergespräche können Sie Motivation und Leistungsniveau steigern. Die Seminare Motivation – Kommunikation – Zeitmanagement und Zielvereinbarung und Mitarbeitergespräche helfen Ihnen ein souveränes Auftreten durch die richtige Argumentation und Entscheidungsstärke. Unsere Seminare Die 8 erfolgreichsten FührungstechnikenFühren mit SystemKonfliktmanagement: Lösungen für den Führungsalltag und Führen von Hochleistungsteams unterstützen Sie zudem dabei, die Herausforderungen im Führungsalltag selbstbewusst zu bewältigen und Feedbackgespräche und Leistungskontrolle als Führungsinstrument richtig einsetzten.

Darüber hinaus sind die Seminare Ziele setzen – Delegieren – MotivierenSouverän entscheiden – besser führen, Führung und Personalentwicklung,  Projektmanagement und Führen von Hochleistungsteams weitere Seminare, welche Ihnen in diesem Bereich ein ausführliches Update geben. Ebenfalls in den Seminaren Führen mit SystemFührung für ProjektleiterKonfliktmanagementFührungsstärke gezielt einsetzen oder auch Training Professionell Telefonieren für den Vertrieb haben Sie die Möglichkeit, Ihr Wissen aufzufrischen. Zusätzlich können Sie sich für den Zertifizierungskurs Kommunikation und Führung mit System eintragen.

Überforderung – Unterforderung – Seminare Sekretariat